Як OcBox AI Chat знає про мої товари і ціни? Чи потрібно щось налаштовувати?

Перше що робите після встановлення — натискаєте кнопку «Індексувати каталог» в адмінці. Модуль зчитує всі ваші товари (назва, опис, ціна, наявність, атрибути, категорії, виробники) і завантажує у базу знань AI. Це триває 5-15 хвилин для каталогу 10 000 товарів.

Далі — все автоматично:

• Модуль сам відстежує зміни товарів. Додали новий — він зʼявляється в базі через хвилину. Змінили ціну — оновилось. Прийшла нова партія на склад — AI знає.
• Інкрементальна синхронізація — оновлюються тільки ті товари, що змінилися. Не доводиться щоразу пере-індексувати весь каталог.
• CRON-завдання працює у фоні без вашої участі.

Що ще індексується крім товарів:

• Інформаційні сторінки магазину — «Доставка», «Оплата», «Гарантія», «Повернення», «Про нас» — все потрапляє в базу знань. Клієнт питає про умови — AI відповідає з ваших реальних сторінок, не з здогадок.
• Категорії і виробники (з описами) — AI розуміє структуру каталогу і коректно відповідає на запити типу «що у вас є з бренду Samsung».
• Відгуки на товари — для генерації сводок відгуків при кліку «Відгуки» на картці.

Як це впливає на якість відповідей:

AI не вигадує характеристики і не каже «зателефонуйте уточнити» — у нього є ВАШ каталог з ВАШИМИ описами. Клієнт питає «чи водостійкий цей наручник?» — AI читає опис, бачить «IP67», і коректно відповідає «так, водостійкий до 1 м занурення».