AI Chat - розумний чат-консультант для вашого магазину

AI Chat – модуль додає на сайт віджет чату зі штучним інтелектом. Покупці задають питання у вільній формі - чат розуміє суть питання, при необхідності шукає інформацію в базі даних вашого магазину та відповідає у справі: показує товари, повідомляє статус замовлення, розповідає про доставку та оплату.

AI-провайдери, що підтримуються:
Ви самі обираєте, який сервіс використовує чат. Підтримуються три провайдери:

Claude (Anthropic) - claude-opus, claude-sonnet та інші моделі
ChatGPT (OpenAI) - gpt-4o, gpt-4-turbo та інші моделі
Gemini (Google) - gemini-2.5-flash, gemini-2.0-flash та інші моделі

Список доступних моделей завантажується прямо в налаштуваннях модуля - достатньо вставити ключ API і натиснути кнопку. Переключитися між провайдерами можна будь-якої миті без переустановки.

Що вміє чат:

Пошук товарів — Покупець пише в чат "покажи мені навушники Sony до 2000 гривень" - чат розуміє запит, нормалізує його (враховує бренди, транслітерацію, друкарські помилки), шукає відповідні товари в каталозі вашого магазину і повертає список з назвою, артикулом та актуальною ціною.

Статус замовлення — Покупець пише "хочу дізнатися про статус замовлення №12345, мій email - [email protected]". Чат отримує номер замовлення, email або телефон із повідомлення, знаходить замовлення в базі даних та відповідає: ім'я покупця, статус, дата та сума. Якщо покупця авторизовано на сайті — достатньо лише номера замовлення.

Інформація про доставку — Чат автоматично підтягує список активних методів доставки з налаштувань вашого магазину та передає їх AI для формування відповіді.

Інформація про оплату — Аналогічно доставці – чат бере активні методи оплати з вашого магазину.

Порівняння товарів — Покупець просить порівняти кілька товарів - чат знаходить їх у каталозі та автоматично додає до стандартного списку порівняння OpenCart. Покупець отримує посилання на сторінку порівняння.

Довільні питання — Питання, які не потрапляють до жодної категорії, обробляються через системний промпт. Якщо питання занадто розмите - чат ставить уточнююче питання (до 2 разів), перш ніж відповісти.

Система інтентів (сценаріїв):
Кожен тип питання – це інтент. Інтент визначає:
- як AI розпізнає цей тип питання
- який додатковий промпт підключається
- чи потрібно скидати історію діалогу під час спрацьовування

При встановленні створюються 6 вбудованих інтентів. Ви можете:
- включати та вимикати кожен інтент
- редагувати опис та промпт
- міняти пріоритет розпізнавання
- створювати власні інтенти під потреби вашого бізнесу

Наприклад: "Гарантія та повернення", "Оптові закупівлі", "Як оформити замовлення" - все це можна додати як окремий інтент зі своєю інструкцією для AI.

Налаштування та керування:
Три провайдери — три незалежні профілі. Для кожного провайдера окремо задається API-ключ, модель та системний промпт. Перемикання між ними займає секунди.

Режим відповіді Виберіть, як відповідає чат:
- Коротко - 1-2 пропозиції, максимум у справі
- Збалансовано – стандартний режим
- Розгорнуто – докладні відповіді з деталями

Історія діалогу. Для авторизованих покупців можна увімкнути збереження історії. AI пам'ятатиме контекст попередніх повідомлень у рамках одного діалогу. Налаштовується окремо: зберігати історію та/або передавати її у запити.

Тестування. Прямо в налаштуваннях можна відправити тестовий запит із поточним ключем і промптом - переконатися, що все працює, перш ніж чат побачать покупці.

Технічні вимоги:

- Розширення cURL (для надсилання повідомлень)
- API-ключ одного з підтримуваних провайдерів (Claude, ChatGPT або Gemini)

Ліцензія:
Комерційний модуль із прив'язкою до домену.
Ліцензія перевіряється через захищений сервер.
Одна ліцензія – один домен.