По моему, в этом и дело. Это же не дружба и не личные отношения для удовольствия.
Поэтому, Либо никому, либо всем, Либо никогда, либо всегда. Базовая основа справедливости. Будет прогнозируемо, понятно, комфортно.
А так, как сейчас получилось, то непонятно. На самом деле, принимая решение о покупке, все думают, что при смене домена повторно покупать не придётся. И в подавляющем большинстве случаев, так оно и есть. Вот даже и в этой ситуации изначально были планы лицензию всё-таки дать.
Получается, что официально декларируются одни правила, но реально играем по другим. Однако, в плохом настроении пользуемся официальной позицией. Получается не прогнозируемо, не понятно, не комфортно.
Что в этом хорошего?
И не честно тыкать носом в 450 рублей. Дело ведь не в деньгах, дело в Правилах Игры. Надо обсуждать Правила, а не сумму. Если в Правилах написано, что при смене домена надо софт покупать заново, то так надо и отвечать сразу, всем и во всех случаях. По-идее. Разве нет? Да, по закону жить бывает сложнее, чем по понятиям. Если начнут отказывать всем и всегда - люди начнут возмущаться чаще.
Если посмотреть на ситуацию глубже и шире, то она выглядит сложнее, чем неадекватность отдельного конкретного покупателя.