Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...

octemplates

Users
  • Posts

    4,353
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by octemplates

  1. Добрый день, все модификаторы загружены? Нужно смотреть более детально, создайте пожалуйста заявку в тикет системе https://octemplates.net/open.php В тикете сразу укажите версию CMS и шаблона.
  2. Добрый день. Мы готовы предоставить вам поддержку в полном объеме после предоставления доступов к админ панели сайта. Возврат средств невозможен по следующим причинам: 1. Вы не предоставили рабочий доступ с правами администратора к магазину 2. https://market.octemplates.net/terms
  3. Именно поэтому в поддержке сообщили о бесперспективности затеи менять ширину этого выпадающего меню. Еще можно попробовать уменьшить шрифт текста у главного меню, для этого в свой CSS прописать: .vertical ul.oct_megamenu>li>a { font-size: 11px!important; }
  4. Добрый день. При чем здесь микроразметка к этой ошибке? Обратитесь пожалуйста в поддержку: https://octemplates.net/open.php Мы ведем поддержку исключительно по модулям шаблона, очистка кеша никак не связана с шаблоном. В чем там проблема сложно сказать, поузнавайте на форуме в соответствующих разделах.
  5. Добрый день. отправка почты происходит через ваш сервер, если письма не приходят проверьте папку спам или обратитесь к хостеру. Рекомендуем настроить SMTP для отправки почты, поищите на форуме или в Google Вот пример для mail.ru Во вкладке настроек почты в настройках магазина: Протокол: SMTP Параметры функции mail: ПУСТО SMTP хост: ssl://smtp.mail.ru SMTP логин: это полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]); SMTP пароль: текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик; SMTP порт: 465 SMTP таймаут: 10
  6. Исходя из всей ситуации я так понимаю что вы не будете давать нам доступ чтобы мы могли вам помочь, о каком тогда возврате средств может идти речь? Вы получили в руки рабочий шаблон с активированным ключем лицензии У вас пустяковая проблема, которая решается за 10 секунд, а возникла она из-за того, что вы установили шаблон не по инструкции http://luxury23.octemplates.net/docs/
  7. Вам в тикете ответили и тикет ушел в ожидающие ответа от клиента раздел, какие могут быть претензии, если вы как клиент не можете пойти на встречу и предоставить правильные доступы к своему магазину?
  8. kav1972, Мы оцениваем права доступа исходя из ошибки которую выдала система "У вас нет прав для доступа к этой странице. Если она вам нужна, обратитесь к администратору.", в настройку групп было не попасть. Сейчас под указанным логином и паролем вообще не пускают в магазин. Вы можете в тикете предоставить рабочие доступы с правами администратора или будем продолжать пустое общение на форуме?
  9. Добрый день. Если вы покупали шаблон, обратитесь в поддержку и вас бесплатно проконсультируют по любым вопросам связанным с шаблоном: https://octemplates.net/open.php
  10. Добрый день. 6-го числа вам был выдан ключ сразу через 9 минут после вашего обращения Это все сообщения из этой заявки В другом тикете 319085 у вас попросили доступы с правами админстратора, вы выдали демо доступ с которым ничего не возможно сделать, оператор запросил доступ администратора, но вы пропали. Проблема с блогом у вас, т.к. вы не выставили права для группы своего аккаунта, видимо вы настраивали шаблон не по инструкции http://luxury23.octemplates.net/docs/
  11. Добрый день Быстрый старт был вам выдан на форуме и в тикет системе через 2 минуты после запроса Вот ответ на форуме: https://prnt.sc/fj6f0l Посмотрите папку спам у себя на почте, возможно у вас письма с уведомлениями попадают в спам. Хотя почта настроена таким образом, что отправляемые письма не расцениваются как спам и доходят успешно даже на Gmail Вы можете отслеживать заявку через веб интерфейс, что гораздо удобнее https://octemplates.net/view.php Номер вашей заявки: 410012 Введите почту и получите ссылку для онлайн веб формы.
  12. В этой версии чекаута не делали такую возможность, т.к. возникают проблемы с совместимостью с разными модулями. Для более гибкой настройки оформления заказа, вы можете установить модуль Simple.
  13. Добрый день. 1. Выбрать в модуле статус товара при котором должен работать модуль 2. Выбрать в товаре указанный статус http://sstore23.octemplates.net/woman/baletki-zhenskie-clarks
  14. Добрый день, конкретизируйте свой вопрос. Микроразметка в шаблоне работает без ошибок https://search.google.com/structured-data/testing-tool#url=http%3A%2F%2Fsstore23.octemplates.net%2Fwoman%2Fdr-fur-005
  15. Здравствуйте. Такие модули как автоматическая генерация ЧПУ и мета-данных ставятся отдельно независимо от того какой шаблон вы выберите для своего проекта.
  16. Ув. Клиенты. Мы тоже люди и в выходные дни стараемся отдыхать, в субботу и воскресенье поддержка работает только в режиме выдачи ключей лицензии. У кого есть проблемы, просьба создать тикет. Тикеты будут обработаны с понедельника в рабочее время. https://octemplates.net/open.php
×
×
  • Create New...

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.