с форумом-то все нормально
что-то по мелочи или при затыке в коде - подсказывают без проблем
это часть граждан задает вопросы из разряда "как научиться управлять вертолетом за пять минут"
и просто не понимает, что для этого должны быть соответствующие знания, пропорционально задаче
процесс оформления заказа - один из самых главных в движке и сложных в плане изменения, так как "размазан" по множеству файлов
и непродуманное вмешательство может привести к различным проблемам в работе магазина
готовое же решение за смешные деньги, предложенное выше - создавалось и шлифовалось его автором в течении многих лет
не говоря уже о функционале практически на все случаи жизни
на форуме полно тем разной степени давности и полезности по изменению оформления заказа
как и по множеству других, было бы желание их найти