Это страница опенкарта
Можно получить информацию о заказе
$order_info = $this->model_checkout_order->getOrder($this->session->data['order_id']);
$fullname = $order_info['payment_firstname'] . ' ' . $order_info['payment_lastname'];
а вставлять только через маску подстановки для первого параметра sprintf, передав $fullname правильным по счету параметром
if ($this->customer->isLogged()) {
$this->data['text_message'] = sprintf($this->language->get('text_customer'), $this->url->link('account/order/info&order_id=' . $this->session->data['last_order_id'], '', 'SSL'), $this->session->data['last_order_id'], $this->url->link('account/account', '', 'SSL'), $this->url->link('account/order', '', 'SSL'), $this->url->link('account/download', '', 'SSL'), $this->url->link('information/contact'));
} else {
$this->data['text_message'] = sprintf($this->language->get('text_guest'), $this->session->data['last_order_id'], $this->url->link('information/contact'));
}